工作職責(zé)：

崗位職責(zé)：通過(guò)電話平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以語(yǔ)音/文字模式處理客戶有關(guān)手提業(yè)務(wù)的服務(wù)更改、業(yè)務(wù)辦理、解答及跟進(jìn)客戶的咨詢、投訴處理和建議。

職位要求：

1、語(yǔ)言要求： 
粵語(yǔ)崗位：粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利，有一定英文基礎(chǔ) 
2、中專/高中以上學(xué)歷； 
3、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、樂于耐心聆聽、有良好表達(dá)能力及理解能力； 
4、能接受輪班輪休工作制度；